chargé(e) d’accueil et de secrétariat

Contexte

chargé(e) d’accueil physique et téléphonique dans le service des administrés et tout type de public au service gestion et prévention des déchets

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Vos missions

assurer l’accueil du public
accueillir sur place le public et par téléphone avec amabilité
renseigner le public sur place et par téléphone
recevoir filtrer et orienter les appels
identifier et gérer la demande et son degré d’urgence
assurer le paiement des factures du service
gérer le fichier des usagers
gérer les mails de la plateforme
distribuer les sacs de tri

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Profil recherché

sens du service public et de l’accueil
bon relationnel
maîtrise des outils informatiques
capacité d’analyse et de réaction dans les situations d’accueil
savoir gérer les situations relationnelles difficiles

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Informations complémentaires

cv et lettre de motivation à l’adresse mail: personnel@delunevilleabaccarat.fr ou par voie postale à Monsieur le Président de la CCTLB 11 avenue de la Libération 54300 LUNEVILLE